Bienvenue sur la Page de Politique de Retour et de Remboursement d'Afiray. Notre priorité est de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre nos politiques en matière de remboursement et de retours.

Nous offrons une politique de remboursement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter dans ce délai pour demander un remboursement. Nous évaluerons votre demande et procéderons au remboursement selon nos conditions.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remarque : Les retours ne sont pas acceptés pour les pièces électriques car ce type de produit est facile à endommager.

Pour demander un remboursement ou un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

3.1. Contactez-Nous

Utilisez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] pour initier une demande de remboursement ou de retour.

3.2. Traitement de la Requête

Notre équipe traitera rapidement votre demande et confirmera la faisabilité du remboursement ou du retour.

3.3. Confirmation avec l'Utilisateur

Nous vous contacterons pour confirmer la procédure et vous fournir un numéro d'autorisation de retour le cas échéant.

3.4. Collecte du Produit

Suite à la confirmation, notre équipe organisera la collecte du produit directement chez vous, offrant une solution pratique pour le retour.

Les conditions suivantes s'appliquent aux remboursements et aux retours :

4.1. Mode de Paiement

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

4.2. Délai de Retour

Les produits doivent être retournés dans les 7 jours suivant la réception.

4.3. Frais d'Expédition

Les remboursements ne couvrent pas les frais d'expédition initiaux, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou assistance.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de retour et de remboursement ou la gestion de vos demandes, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : +212 6 08 35 25 25

Cette politique de retour et de remboursement est entrée en vigueur le 2 mai 2024.

Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 2 mai 2024.